viste&shop.com
1. Identidad del vendedor
En cumplimiento del deber de información previsto en la normativa vigente, se informa que el titular del sitio web viste&shop.com es:
- Nombre: María
- DNI: 20212021Z
- Domicilio: Xàtiva (Valencia), España
- Condición: Empresaria individual (trabajadora autónoma)
Para cualquier consulta o comunicación relacionada con el proceso de compra, el usuario podrá dirigirse al correo electrónico facilitado en la web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web viste&shop.com, consistentes en sombreros para hombre y mujer.
La formalización de pedidos a través de la web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
3. Características de los bienes
Los productos ofrecidos son sombreros para hombre y mujer, cuyos detalles, materiales, tallas, colores, diseño, precio y demás características esenciales se describen individualmente en cada ficha de producto.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Pueden existir ligeras variaciones no sustanciales derivadas del proceso de fabricación o de la visualización en pantalla.
4. Precio
Todos los precios indicados en la web:
- Se expresan en euros (€).
- Incluyen los impuestos aplicables.
- Incluyen, en su caso, los gastos de envío, que se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
En caso de promociones, descuentos u ofertas:
- Se indicará de forma clara el precio original.
- Se especificará el importe o porcentaje de descuento aplicado.
- Se mostrará el precio final con el descuento ya aplicado.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra
El procedimiento de compra en la web es el siguiente:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- Accede al resumen del pedido, donde puede comprobar los productos seleccionados, precio total e impuestos.
- Introduce los datos personales y de envío.
- Acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Pulsa el botón de “Finalizar compra”, previo al pago.
- Procede al pago mediante el método seleccionado.
Una vez realizado el pedido, el vendedor enviará al comprador un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
6. Idioma del contrato
La formalización del contrato de compraventa se realiza exclusivamente en castellano.
7. Condiciones de pago
Los únicos métodos de pago aceptados son:
- Transferencia bancaria.
- Contra reembolso.
Transferencia bancaria
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el importe total en la cuenta bancaria indicada. El plazo para efectuar la transferencia será el indicado en la confirmación del pedido.
Contra reembolso
El pago se realizará en el momento de la entrega del producto al transportista.
8. Envío y entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido, salvo que se indique expresamente un plazo inferior en la ficha del producto.
En caso de retraso injustificado, el comprador podrá resolver el contrato conforme a la normativa vigente.
9. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Plazo
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Si no se informara adecuadamente de este derecho, el plazo se ampliaría hasta 12 meses conforme a la ley.
Condiciones
- El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- El desistimiento no implicará penalización alguna.
- Se reembolsará el importe total abonado, incluidos los gastos de envío ordinarios.
Procedimiento
Para ejercer el desistimiento, el comprador deberá comunicar su decisión mediante:
- Correo electrónico dirigido al vendedor, o
- Envío del formulario de desistimiento que se incluye a continuación.
Una vez recibida la comunicación, se facilitarán las instrucciones para la devolución.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Modelo de formulario de desistimiento
(Complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato)
A la atención de María, titular de viste&shop.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
— Pedido nº:
— Producto:
— Fecha de recepción:
— Nombre del consumidor:
— Dirección del consumidor:
— Firma (solo si se presenta en papel):
— Fecha:
10.Productos defectuosos o envío erróneo
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el comprador deberá comunicarlo en el plazo más breve posible desde su detección.
El comprador podrá optar por:
- Sustitución del producto sin coste adicional.
- Reparación, si procede.
- Resolución del contrato con devolución del importe.
- Reducción proporcional del precio.
Los gastos de devolución en estos casos correrán a cargo del vendedor.
11. Facturación
El vendedor emitirá factura por cada compra realizada.
La factura será enviada en formato electrónico al correo facilitado por el comprador y será archivada por el vendedor. El comprador podrá solicitar copia en cualquier momento.
12. Corrección de errores en la introducción de datos
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos en el carrito y formulario de pedido.
En caso de detectar errores tras la finalización del pedido, deberá contactar de inmediato con el vendedor para su corrección.
13. Servicio de atención posventa
El vendedor dispone de un servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia, consulta o reclamación relacionada con los productos vendidos.
Las comunicaciones podrán realizarse a través del correo electrónico indicado en la web.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
En caso de conflicto, el comprador podrá:
- Presentar reclamación directamente ante el vendedor.
- Acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa española.
- Utilizar mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, cuando proceda.
La legislación aplicable será la española.
Estas Condiciones Generales de Venta estarán permanentemente accesibles en el sitio web viste&shop.com y podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.